Vos droits
Conformément aux dispositions des articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à un professionnel.
À ce titre, EG Agency propose à ses clients de recourir au service de médiation ci-dessous.
Service de médiation agréé
ANM CONSO
Médiation de la consommation Adresse 2 rue de Colmar, 94300 Vincennes
Site web www.anm-conso.com
Email contact@anm-conso.com
Téléphone 01 58 64 00 05
Préalablement à toute saisine du médiateur, le consommateur doit avoir tenté de résoudre son litige directement auprès d'EG Agency par une réclamation écrite (courrier ou email à contact@egagency.fr).